Gestión de clientes

Gestión de clientes

Explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.

Principales características:

  • Información en tiempo real y desde cualquier dispositivo (versiones de escritorio y smartphone).
  • Fácil e intuitivo: navegación por la información en un solo click.
  • Presentación de la información visual mediante tablas, gráficas, cubos y KPIs.
  • Información precisa y veraz gracias a los orígenes de datos únicos.
  • Escalable a la dimensión de cada negocio. Ideal para franquicias y cadenas.
  • Dirigido a propietarios y directivos de negocios y cadenas de establecimientos.
  • Cuadros de mando predefinidos de ventas, arqueos, control de presencia, loss prevention, compras, contabilidad…, personalizable a medida.
  • Sin dependencias de integración.

 

Funcionalidades y servicios:

  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales:  la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

 

Importe máximo de la ayuda

  • 0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)

 

Solución

KIT DIGITAL GESTIÓN CLIENTES
  • Asesoramiento, preparación y presentación de la solicitud
  • a3ERP Profesional Facturación (suscripción 1 año)
  • Módulo CRM (suscripción 1 año)
  • Hasta 1 dispositivo concurrente
  • 20 horas parametrización.
  • 12 meses soporte y actualizaciones.
Precio desde 2.390 €

 

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